тревожностью при помощи ясных и понятных установок. В состоянии паники люди лучше воспринимают короткие фразы: «Остановись»; «Погоди, не так быстро»; «Давай о чем-нибудь приятном?»; «Дай мне минутку подумать».
❏ Уважение ожиданий партнера: «Давай вернемся к этому через пару минут, когда успокоимся»; «Мы поговорим об этом, как только оба остынем».