Цитата из книги «Философия Lean. Бережливое производство на работе и дома»

Существует два уровня кайдзен, на которых задействуется вся компания. Первый. Кайдзен – системы, о которых должны думать руководители. Второй. Кайдзен – процессы, о которых могут знать все сотрудники на своих местах. Есть также два подхода к совершенствованию: создание системы подачи предложений и проведение регулярных мероприятий.