Цитата из книги «Философия Lean. Бережливое производство на работе и дома»

Существует два уровня кайдзен, на которых задействуется вся компания. Первый. Кайдзен – системы, о которых должны думать руководители. Второй. Кайдзен – процессы, о которых могут знать все сотрудники на своих местах. Есть также два подхода к совершенствованию: создание системы подачи предложений и проведение регулярных мероприятий. Система подачи предложений невероятно похожа на систему рационализаторства, которая работала еще в Советском Союзе: работник делает предложение по улучшению, оно рассматривается, принимается решение о внедрении и, собственно, само внедрение. А работник награждается за его идею. Можно долго рассуждать о национальных особенностях мышления, но в итоге Кайдзен – это здравый смысл, помноженный на упорство и терпение.