Видишь ли, когда ты берешь на себя ответственность за ошибки — пусть даже они произошли не по твоей вине, — ты не только привлекаешь на свою сторону западного клиента, но еще и даешь ему повод похвастаться качеством твоих услуг перед своими друзьями и знакомыми. И