В то время вход в собор для иностранцев стоил намного ...➤ MyBook
image

Цитата из книги «Matryoshka. Как вести бизнес с иностранцами»

В то время вход в собор для иностранцев стоил намного дороже, чем для россиян. Я посчитал, что это несправедливо, и попросил в билетной кассе скидку. Кассир отправила меня к директору. Он сразу решил, что я «главный возмутитель спокойствия и порядка», и первой его фразой было: «Вам не стыдно?» Меня этот вопрос рассмешил и удивил, я ответил: «Нет, не стыдно». Мы получили скидку, а я тогда так и не понял, что стыдного в моем желании разобраться в цене предоставляемой услуги и попросить скидку. В большинстве случаев «стыд» не является мотивирующим фактором для американцев. Поэтому для западного человека странно, когда ты пытаешься скрыть свои явные просчеты или ошибки в бизнесе из-за того, что тебе стыдно их признать.
12 ноября 2020

Поделиться