У вас может быть лучший отель в мире на самом лучшем пляже Калифорнии, но если вы считает, что постояльцы – досадная помеха, игнорируете их просьбы, они к вам больше не приедут. Только фантастическое обслуживание, которое вы предложите своим клиентам, поможет компании развиваться семимильными шагами.