Цитата из книги «Пока мне не исполнилось 30. Что важно понять и сделать уже сейчас»

Навык конфликтовать крайне важен. Мы привыкли думать, что конфликт — событие отрицательное, ведущее к разрушительным действиям. Но они бывают и конструктивными, когда ситуация в результате может выйти на следующий уровень. В зависимости от того, как обе стороны ведут переговоры, как строят коммуникацию.