Встречные вопросы помогают понять, действительно ли у ...➤ MyBook
image

Цитата из книги «От эксперта к руководителю»

Встречные вопросы помогают понять, действительно ли у человека есть весомые аргументы, к которым, возможно, стоит прислушаться. Если же все возражения — это не более чем манипуляции, необходимо показать, что вы отлично видите те уловки, с помощью которых человек искажает коммуникацию. Например, так: «Сейчас вы говорите бездоказательно, поэтому я не могу принять ваше суждение».
3 июня 2023

Поделиться