Цитата из книги «Теория ограничений в действии. Системный подход к повышению эффективности компании»

Даже такие теории, как «всеобщее управление качеством» (Total Quality Management — TQM) и «реинжиниринг бизнес-процессов» (Business Process Re-engineering — BPR), позиционируют себя как методики снижения издержек в производстве.