• Если вариантов в вашей компании для данного специали...➤ MyBook

Цитата из книги «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов»

• Если вариантов в вашей компании для данного специалиста нет, то сразу честно и открыто сообщите о расставании. • Используя метод бутерброда (см. подглаву 2.5 про скрипты), объясните сотруднику, с чем связано решение расстаться с ним. Скажите о сильных сторонах сотрудника______________. Сообщите причину расставания____________. Скажите о результатах, которыми вы довольны, какие задачи сотрудник выполнял особенно хорошо. • Выразите свое сожаление по поводу сложившейся ситуации. • Договоритесь с сотрудником о последнем рабочем дне. Найдите компромисс, если стандартные варианты для кого-то из вас неудобны
12 августа 2020

Поделиться