Цитата из книги «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов»

Как написать продающий скрипт (диалог)? 1. Определить наиболее популярный запрос Клиента (или несколько запросов). 2. Проговорить вслух, как бы вы ответили на этот вопрос, а затем записать ответ. 3. Позвонить 2–3 прямым конкурентам с этим же вопросом и отметить моменты, которые вы не учли.