Цитаты из книг автора «Елена Вос»

Согласно служебному этикету сотрудникам нежелательно преподносить руководителю индивидуальные подарки.

Не принято дарить деньги старшим по возрасту, тем, кто имеет хорошее материальное положение, коллегам по работе, руководству, малознакомым людям.

Визитная карточка размещается в середине букета или прикрепляется к самому подарку и упаковывается в упаковочную бумагу. На бумагу допустимо сделать наклейку с надписью, от кого – кому. Визитная карточка крепится так, чтобы ее можно было легко открепить, на прозрачный клей или скотч.

Личные письма желательно писать от руки, корпоративные – распечатываются, однако личные имена и обращения лучше вносить ручкой.

Постскриптум удобно использовать и для выделения краткой информации.

Чрезмерная жестикуляция выдает человека непрофессионального, неспособного выразить свои мысли без помощи рук.

Пожатие руки за кончики пальцев говорит о незаинтересованности человека в длительном общении и кратких намерениях на контакт.

Мягкая, вялая рука говорит о неуверенности характера.

во время приема или деловой встречи не обсуждают последнее ток-шоу, а на балу не вспоминают про обвал индексов.

Не стоит путать крюшон с пуншем. Они различаются в технологии приготовления и употребления. Крюшон всегда холодный. При его изготовлении применяются легкие, столовые вина. Желательно, чтобы используемые фрукты сохранили форму и не оказались раздавленными. Одновременно с напитком подаются кусочки льда.