Цитата из книги «Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI»

Чувствуйте разницу между подарками и наградами. Если вы выдаете подарочный сертификат за хорошую работу — это награда, а если вручаете его в день рождения сотрудника, то он рассматривает его как подарок.