Цитата из книги «Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI»

1. Что изменять? (Умение выявлять проблемы и корневые причины проблем — основная и необходимая обязанность менеджера.) 2. На что изменять? 3. Как осуществить процесс изменений?