Всякое изменение встречает сопротивление! Поэтому, чтобы их провести, необходимо:
• проанализировать и предсказать, какое сопротивление может встретить планируемое изменение;
• по возможности минимизировать сопротивление (потенциальное и реальное);
• установить статус-кво нового состояния.