Цитата из книги «Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика»

Очень важно предоставлять сотруднику обратную связь. Публично отмечайте успехи отличившихся. Если хотите изменить те или иные стороны рабочего поведения подчиненных, дайте точную оценку как их нынешнего, так и желательного поведения и укажите на позитивные и негативные последствия каждого варианта. Если критикуете, то всегда находите и подчеркивайте позитив, выражайте уверенность в способности работников справиться с заданием, обеспечьте им необходимые ресурсы. Причем заканчивайте диалог на позитиве.