Очень важно предоставлять сотруднику обратную связь. Публично отмечайте успехи отличившихся. Если хотите изменить те или иные стороны рабочего поведения подчиненных, дайте точную оценку как их нынешнего, так и желательного поведения и укажите на позитивные и негативные последствия каждого варианта.
Если критикуете, то всегда находите и подчеркивайте позитив, выражайте уверенность в способности работников справиться с заданием, обеспечьте им необходимые ресурсы. Причем заканчивайте диалог на позитиве.