Цитата из книги «Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика»

Чтобы получить результат от применения PBSC, в компании нужно работать над формированием новой организационной культуры, разработкой новых стандартов поведения и политик (в том числе мотивационной), которые подкрепляли бы желательный образ действий. Устраните старые привычки и нормы, которые подкрепляют старый образ действий, и замените их новыми привычками и нормами, которые подкрепляли бы новый способ действий.