Цитата из книги «Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика»

Понятно, что в результате взаимосвязи системы вознаграждения с ССП сотрудники начнут уделять основное внимание выполнению тех показателей, которые непосредственно влияют на премиальную часть зарплаты, и могут игнорировать те, что не указаны в ССП. Поэтому нужно достаточно внимательно отнестись к проектированию KPI, например отследить наличие причинно-следственной связи между показателями различных составляющих. Проверьте, влияют ли выбранные вами показатели: • развития персонала — на выполнение целей и показателей, отраженных в составляющей внутренних бизнес-процессов; • показатели внутренних бизнес-процессов — на выполнение целей и показателей, отраженных в клиентской составляющей, и т.д.