Цитата из книги «Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика»

Стратегия компании раскрывается в четырех перспективах в виде стратегических целей и показателей, связанных причинно-следственными отношениями: финансовый результат является достижением целей в клиентской составляющей, они, в свою очередь, являются результатами факторов внутренних процессов и т.д. Стратегическая карта показывает направленную на долгосрочный конечный результат систему причинно-следственных связей.