Цитата из книги «Живое обучение: Что такое e-learning и как заставить его работать»

с какими трудностями они сталкиваются в рамках той темы, по которой вы планируете их обучать; какие у них есть проблемы, которые они смогут решить, пройдя обучение; что в их жизни изменится в лучшую сторону после курса.