Цитата из книги «Живое обучение: Что такое e-learning и как заставить его работать»

Бывают эксперты, которые не очень хотят расставаться со своими знаниями. Эта распространенная проблема зачас­тую мешает развивать e-learning в компании. Вариантов работы с такими экспертами, к сожалению, не много, и для каждой компании подход будет уникальным. Но кое-что сделать все-таки можно: сформулировать внутренний документ, по которому эксперт будет обязан работать. Метод жесткий, но не всегда работает; мотивировать тем, что курс будет «именным», то есть сразу станет понятно, кто его сделал, а это достойно уважения; если работа по созданию материала предстоит объемная, можно говорить о дополнительной оплате (я считаю, что это справедливо, потому что могут потребоваться весьма существенные силы и время); лучше всего, когда эксперт понимает, что его жизнь тоже станет лучше от создания курса. Например, ему будут задавать меньше вопросов, будут меньше отвлекать от работы, а коллеги будут работать эффективнее.