Проверьте, что задачи решаются через получение знания:
сотрудникам недостаточно знаний для выполнения задач;
знания устарели, и нужны новые;
нужно изменить отношение к вопросу;
сотрудникам нужна практика применения знаний перед тем, как они начнут это делать в реальной жизни.