Цитата из книги «Живое обучение: Что такое e-learning и как заставить его работать»

Мне кажется, что укрупненный план на два года показывает все ожидания от проекта лучше, чем план на год, особенно на первых этапах внедрения, когда еще слишком много всего нового и непонятного. Более того, e-learning — это не самое быстрое решение, и часто его результаты сразу увидеть нельзя. Что может войти в ключевые показатели: повышение продаж среди обученных; сокращение количества ошибок, которые делают сотрудники в бизнес-процессах из-за нехватки информации; сокращение затрат на обучение региональных сотрудников на определенную сумму; количество сотрудников, успешно использующих программное обеспечение после внедрения (число сотрудников).