Цитата из книги «HR-бренд без бюджета. 100 шагов к компании мечты без больших затрат на продвижение»

Изучить, как сотрудники относятся к вашей компании, можно путем простой техники. Вы можете провести опрос NPS (Net Promoter Score) в интранете или лично раздать анкету с двумя вопросами: «С какой вероятностью вы порекомендуете нашу компанию как место работы вашим друзьям, знакомым?» В ответе укажите 10-балльную шкалу: от 0 до 10. Второй вопрос в свободной форме, он необязательный: «Почему вы поставили именно такую оценку?» При обработке результатов делаем так: измеряем процентное соотношение тех людей, кто поставил оценку 9 и 10 (так называемые промоутеры бренда), и вычитаем из него процентное соотношение тех, кто поставил оценку от 0 до 6 (так называемые дистракторы бренда).