Цитата из книги «Как открыть салон красоты и не закрыть его через год»

Расскажите клиенту, что эти мойки специально сделаны дизайнером так, чтобы шея не затекала, кресло выполнено так, чтобы спина отдыхала, а арт-объект за окном вы создали сами. Что все в салоне расставлено по законам феншуй – вы приглашали мастера. А приятная музыка на 40% расслабляет мозг, и после визита в ваш салон клиент очищается. В экскурсии реализуется ваша философия, просто не все ее могут сформулировать. Вам кажется, что я что-то навязываю, но это работает. Если клиент узнает, что ваши мастера отличаются профессионализмом, что вы выбрали самые щадящие препараты, что вы молодые, но зашли на рынок с философией, то клиент захочет к вам вернуться. Если вам сложно сформулировать свою философию и экскурсию по салону, можете обратиться в нашу компанию. К любой акции нужно подготовиться. До ее начала спросите у мастеров, какое предложение могло бы привлечь клиентов. Просто дайте персоналу возможность поучаствовать в этом. После чего нужно прописать все условия акции: действует в такие-то числа, записываем только по будням или выходным или только в эти часы, только одного клиента в день. Требования к мастеру: если к вам пришел клиент по акции, обязательно