Цитата из книги «Корабль Семейное счастье (Психотерапевтическое путешествие в море отношений)»

Существует пошаговая модель поведения в конфликте: • начать с раскрытия своих чувств («ты знаешь мне было очень больно, …обидно, …я очень разозлился/разозлилась…»); • дать обратную связь, какое именно действие партнера вызвало эти чувства. Делать это нужно описывая поведения, а не давая оценки («Когда ты сказал… Сделал… то-то и то-то»). Ни в коем случае нельзя говорить с оценками и предписывать мотивы партнеру, например, «когда ты специально, чтобы меня позлить, это сделал…» или «когда ты с такой гадкой усмешечкой…»);