Цели должны быть:
– конкретными по срокам и исполнителям;
– понятными исполнителям, недвусмысленными;
– реальными, измеримыми и достижимыми;
– значимыми и контролируемыми;
– непротиворечивыми и взаимоподдерживающими;
– пользоваться поддержкой персонала;
– связаны с системой вознаграждения.