Роль – это ожидаемый набор действий или поведения, определяемых работой.
Минцберг выделяет 10 ролей (рис. 1.4), сгруппировав их в три группы:
• роли, связанные с межличностными коммуникациями;
• информационные роли;
• роли, связанные с принятием решений.
Профессионализм менеджера – владение специальными знаниями и навыками в области управления, организации производства (коммерции), способность работать с людьми в различных сферах.
Основные требования к менеджерам. Есть разные подходы к описанию требований к менеджерам. Например, менеджер должен иметь:
• Организаторские способности:
– адаптационная мобильность;
– контактность;
– стрессоустойчивость;