Цитата из книги «Индивидуальное психологическое консультирование. Теория, практика, обучение»

модель процесса психологической помощи предлагают Е.П. Кораблина и соавторы (Кораблина, Акиндинова, Баканова, Родина, 2001, с. 50–55): ● первый этап: установление контакта с клиентом, т. е. создание атмосферы доверия и безопасности, комфорта и свободы клиента в присутствии консультанта; ● второй этап: выяснение первичного запроса клиента – он излагает причину своего прихода; ● третий этап: ориентация в проблеме клиента — роль психолога заключается в том, чтобы внимательно слушать клиента, применяя навыки консультирования; ● четвертый этап: определение истинного запроса и роли клиента в ситуации, его чувств по отношению к ней, ответственности за ее возникновение; ● пятый (важнейший) этап: заключение