К ним относятся:
● умение задавать вопросы (открытые и закрытые);
● молчание или пассивное слушание;
● активное слушание:
– передача содержания или перефразирование;
– отражение чувств клиента;
– резюмирование содержания;
– резюмирование чувств.
Цитата из книги «Индивидуальное психологическое консультирование. Теория, практика, обучение»
О проекте
О подписке