Фокусировка проблемы. Внутриличностные и межличностные проблемы клиентов обусловлены не одной, а, как правило, несколькими причинами, и обычно в течение даже одной сессии клиенты заявляют разнообразные проблемы. Процесс консультирования фокусируется на общей для проблем клиента теме. С. Файн и П. Глассер предлагают следующий ряд вопросов, которые можно задать клиенту, для того чтобы выбрать главную тему консультативной встречи.
● Вы указали несколько тем, которые вызывают ваше беспокойство. Которая из них волнует вас больше всего?
● Что мучает вас сильнее всего именно сейчас?
● Вы назвали три наиболее животрепещущие проблемы в вашей жизни. Не могли бы вы расположить их по степени важности для вас?
● Вы говорили о том, чтó в вашей жизни сложилось не так. Как вы думаете, что из этого вам легче всего было бы изменить? (Файн, Глассер, 2010, с. 27).
Часто проблемы, заявленные клиентом во время встречи, могут казаться не связанными друг с другом, однако консультант, умеющий внимательно слушать, может заметить суть взаимосвязи различных ситуаций, проблем и чувств.
Наиболее часто в ситуации консультирования всплывают следующие темы:
● «Я-концепция» клиента – образ себя как «бедняжки»;
● клиент как зависимая личность;
● потребность в одобрении;
● потребность быть любимым и принятым каждым человеком;