Цитата из книги «Игра стоит свеч. Как оценить эффективность бизнес-тренинга?»

В 1991 году модель Кирк-патрика была дополнена Джеком Филипсом, который включил в нее пятый, заключительный уровень – «отдачу на инвестиции» (ROI).