Цитата из книги «50 способов преодолеть страх и победить лень при холодных звонках и активных продажах»

Наблюдательность, умение слушать и слышать клиента – как мы рассмотрели, именно это качество позволяет строить и направлять разговор таким образом, чтобы заинтересовать клиента своим предложением, показать ваше предложение в выгодном ракурсе.