«Это неописуемо», – подумала собака, глядя на баобаб.
- Главная
- Социальная психология
- ⭐️Елена Иванова
- 📚«Медиация как переговоры. Рабочий сценарий. Первая серия»
Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook
Премиум
4
(2 оценки)
Медиация как переговоры. Рабочий сценарий. Первая серия
152 печатные страницы
Время чтения ≈ 4ч
2021 год
16+
Чтобы читать онлайн оформите подписку
Оцените книгу
О книге
Перед вами новая книга автора бестселлера «Иду на конфликт. Разнимательная конфликтология» и многих других изданий, посвященных работе со сложными жизненными ситуациями. Книга начинает серию, рассматривающую важные вопросы и инструменты переговоров и медиации, среди которых много авторских приемов. Непринужденное изложение, юмор и иллюстрации делают чтение легким и приятным не в ущерб серьезности содержания.
Автор приглашает читателей проникнуться предлагаемыми обстоятельствами, вжиться в разнообразные роли участников переговоров и медиаций и найти конструктивные выходы из трудных положений. Большинство приведенных в книге ситуаций являются адаптацией случаев из многолетней практики автора, что делает текст ориентированным на реальность и полезным для тех, кто хочет повысить уровень владения мастерством медиатора и переговорщика. Этому способствует также структурированный анализ кейсов и большое количество интригующих заданий для слушателей.
Книга будет понятна и полезна не только специалистам, но и всем тем, кто заинтересован в повышении качества жизни и успешности деятельности за счет продуктивного взаимодействия с партнерами во всех областях и оптимизации принимаемых решений.
В формате PDF A4 сохранён издательский макет.
читайте онлайн полную версию книги «Медиация как переговоры. Рабочий сценарий. Первая серия» автора Елена Иванова на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Медиация как переговоры. Рабочий сценарий. Первая серия» где угодно даже без интернета.
Подробная информация
- Дата написания:
- 1 января 2021
- Объем:
- 273988
- Год издания:
- 2021
- Дата поступления:
- 19 июля 2022
- ISBN (EAN):
- 9785604488676
- Время на чтение:
- 4 ч.
Поделиться
Разбивайте сообщение на короткие, удобные для запоминания фразы.
8. Выделяйте, неоднократно повторяйте те мысли и идеи, которые вы считаете наиболее важными для осмысления собеседником.
9. Периодически резюмируйте сказанное вами, выделяя главное, что вы хотите донести до собеседника.
10. Ту часть информации, на которой вы хотите заострить внимание, помещайте в начале и/или в конце сообщения.
11. Помните, что за пять минут можно изложить самую сложную мысль. Сначала в короткой фразе изложите самую суть (1 минута). Подтвердите главную мысль доказательствами и цифрами (3 минуты). Закончите вашим конкретным предложением (1 минута).
12. Воспользуйтесь техниками обратной связи и активного слушания, уточните, что собеседник понял из ваших слов. Уважительно подкорректируйте его неточную интерпретацию.
Б) тактическими приемами:
1. Слушаем сначала то, что человек говорит.
2. Потом используем наши замечательные техники отражения, уточнения, поддержки и
3. Выявляем информационные лакуны, ловя свое ощущение нестыковок, любопытства, например, типа «как же это произошло, ведь…».
4. А потом уже задаем чуть-чуть вопросов на получение информации и провоцирование, все время сдабривая это в прямом и переносном смысле предыдущими приемами.
5. Это дает возможность почувствовать, действительно ли человек изливает важное для решения вопроса, или это привычка поболтать и редкая для него возможность иметь внимательного терпеливого слушателя.
Автор книги
О проекте
О подписке