Цитата из книги «Элементы стиля. Принципы убедительного делового письма»

одним из важнейших — хотя и не очевидных — факторов воздействия является доверие к автору убеждения. Что нужно сделать, чтобы это доверие было достаточно высоким и помогало «протолкнуть» нужные тезисы в сознание адресата?