Цитата из книги «Недетский бизнес. Управление продажами в детских центрах»

Среди клиентов, которых мы намерены возвращать, можно выделить четыре типа: 1. Ушли, потому что им что-то не понравилось. 2. Не дошли. По моим данным – это большой объем клиентской базы. И даже если мы делаем все то, о чем я говорила выше, часть клиентов записывается, но так и не доходит. А их контактные данные у нас остаются. Прошу это учитывать! 3. Закончился курс, на который они записывались и по разным субъективным и объективным причинам не вернулись. 4. Дети выросли, у нас для них больше ничего нет.