Цитата из книги «Недетский бизнес. Управление продажами в детских центрах»

предлагаю проводить профилактические меры по поводу неприходов клиентов, и проводить их, начиная уже с самого первого звонка. Когда вы поговорили с человеком, записали его, в конце разговора добавьте следующую фразу: «Я вас буду ждать. Если что-то изменится, вы перезвоните?» Обратите внимание, здесь кроется очень важный момент. Вы задаете вопрос и ждете ответа. На ваш вопрос, как правило, вы получите ответ «да». Очень мало людей ответит вам «нет». Ответ «да» накладывает на человека некоторые обязательства, пусть небольшие