Цитата из книги «Недетский бизнес. Управление продажами в детских центрах»

Например Администратор: «Вас что-то смущает?» Клиент: «Я бы хотела переговорить с мужем…» Администратор: «Переговорить с мужем?» Клиент: «Нам было бы удобнее, если бы муж забирал ребенка из сада и привозил его на занятия, если он не сможет, то мы запишемся на другое время…». Клиент разговорился, подробно рассказала о своей проблеме.