Цитата из книги «Недетский бизнес. Управление продажами в детских центрах»

осторожно проверять все версии мотивации. Администратор: Я поняла, Ирина, у нас как раз есть группа ваших ровесников, которые также начнут с самого начала. Сейчас многие дети приходят на английский с 4 лет, как раз три года до школы. Вы к школе хотите подготовиться? Клиент: Да нет, меня это не очень пока интересует (здесь возможен уже более развернутый ответ, показывающий позицию клиента).