разговориться? Ответ один – тренируйтесь в совершенствовании техник активного слушания, и у вас появится масса идей для первых вопросов клиенту.
Продолжим пример с английским.
Клиент: Здравствуйте! Меня интересует английский язык для ребенка 4 лет. У вас есть?
Администратор: Да, есть! Скажите, а как я могу к вам обращаться?
Клиент: Меня