После того как мы разобрали, где, собственно, находимся сейчас, что считать за точку отсчёта, я спросила лидера компании:
– Каких изменений Вы на самом деле хотите достичь?
И пояснила, что в упрощенном виде их всего три:
«Тюнинг», когда в целом ситуация воспринимается как «Всё хорошо. Нужно немного косметику навести». Изменений здесь нет вообще, больше разговоров. Поверхностный подход. И он оправдан, когда ситуация на рынке устойчива. Лучшее – враг хорошего, как говорится.
«Растяжка», когда сомнения и неопределённость посещают всё чаще, а ситуация воспринимается как: «Нужно что-то менять. Иначе может быть поздно». В таких случаях люди готовы к «новому репертуару» в известной степени. Достаточно открыты новым моделям, подходам, готовы учиться и перенимать другой опыт.
«Сдвиг» или «Скачок», когда «не меняться» не рассматривается даже как опция. Мы имеем дело либо с кризисом, либо с потребностью качественно нового состояния. Жить так, как раньше, больше невозможно за счёт давления внешних сил и/или внутренней готовности к трансформации.