останавливающих большинство людей и их организации на пороге важных изменений.
Говоря о необходимости адаптации (adaptive challenges) людей в условиях всё более частых и комплексных изменений, авторы книги «Immunity to Change: How to Overcome It and Unlock the Potential in Yourself and Your Organization»15 подчеркивают, что в отличие от известных задач (technical challenges) адаптация требует от человека применения «нового репертуара», средств, которых ещё не было в прошлом. В отсутствие опыта человек просто не знает, какими инструментами можно воспользоваться. Зачастую речь идёт не о том, чтобы улучшить результат или эффективнее справиться с известной задачей. Когда мы встречаем по-настоящему сложную задачу, мы встречаем не только её сложность, но и несоответствие своих ресурсов этой сложности. Природа адаптационных задач требует от нас расширения наших ментальных структур или развития нашей логики действия в новой ситуации. Как это сделать?
Лаэй и Киган предлагают 4-х шаговую модель, которую можно кратко выразить в четырех вопросах:
1) Какую одну большую сферу я хочу усовершенствовать, чтобы моя работа могла быть более эффективной и доставляла мне больше удовольствия?
Важно: поскольку взрослые никогда не меняются, пока действительно очень‒очень этого не захотят, недостаточно ставить цель, которая просто имеет смысл или поставлена кем-то другим. В этой цели должна быть большая доля эмоционального содержания, поддерживающая мотивацию к изменению. Это должно быть абсолютно необходимой задачей. Другими словами, «не меняться» – не вариант!» Выполнение такой задачи должно быть связано с кем-то, кого мы любим или чем-то, что нам дорого.
2) Что я делаю или не делаю вместо этого, и что не позволяет мне выполнить свою задачу?
Обычно это лежит на поверхности, если мы будем откровенны с собой. Какое поведение мешает реализации цели? Подсказка: спросите людей в ближайшем Вам окружении, со стороны виднее!
3) Какое убеждение лежит в основе моего поведения из п.2?