Цитата из книги «Корпоративные коммуникации на фоне глобальной рецессии: архитектура доверия. Кандидатская диссертация»

Факторы, оказывающие влияние на репутацию компании, принято называть драйверами репутации. Журнал Fortune и консалтинговая компания Hay Group при составлении рейтингов самых любимых потребителями компаний в мире (The FORTUNE World’s Most Admired Companies) используют девять факторов78: 1. Способность привлекать и удерживать талантливых сотрудников; 2. Эффективность менеджмента; 3. Ответственность перед обществом и окружающей средой; 4. Инновационность; 5. Качество товаров и услуг; 6. Финансовая устойчивость; 7. Ценность долгосрочных инвестиций; 8. Эффективность ведения дел в мировом масштабе; 9. Разумное распоряжение корпоративными активами.