5. Эмпатия – умение распознавать, осознавать и понимать чувства других людей.
6. Социальная ответственность – способность идентифицировать себя как члена общества или определенной группы людей, эффективно взаимодействовать с другими людьми, проявлять сочувствие и сопереживание.
7. Межличностные отношения – способность устанавливать и поддерживать позитивные отношения, основанные на чувстве эмоциональной близости, умение чувствовать себя комфортно среди людей своей группы.
8. Стрессоустойчивость – умение эффективно управлять своими эмоциями, быстро находить выход из сложных эмоциональных ситуаций.
9. Управление эмоциями – способность сдерживать свои эмоции, воздерживаться от негативных действий, продиктованных импульсом.
10. Оценка действительности – способность соотносить свои мысли и чувства с объективной реальностью.
11. Гибкость – эмоциональная возможность быстро корректировать свои чувства, мысли, представления и поведение соответственно меняющимися обстоятельствами.