Задачи – внедрить систему отчетности, где каждый менеджер будет обязан показать руководителю результат своей работы за день\неделю\месяц в цифрах, на основании которых, руководитель обязан дать объективную оценку работника.
Решение – разобрать все бизнес-процессы, которые имеют прямое отношение к циклу продаж:
– Поиск клиента;
– Первый контакт;
– Выявление потребностей;
– Оффер;
– Работа с возражениями;
– Договор;
– Счет;
– Оплата;
– Поставка товара\услуги;
– Акт о выполнении работ.
Задача – организовать работу менеджеров таким образом, при котором они будут выполнять свои прямые обязанности, выполнять план, замотивировать их на процесс\результат, дать четкое понимание задач и убрать все организационные барьеры, которые мешают сотрудникам полноценно выполнять возложенные