Сохраняя спокойствие, скажите: «Я вижу, что у тебя плохое настроение, и знаю, что у тебя что-то случилось, но давай мы лучше…» – и предложите варианты успокоиться. Например: «Давай мы лучше включим музыку / давай я расскажу, как ссорилась со своей подружкой, когда другая девочка хотела стать ее лучшей подругой / давай мы лучше просто 10 минут помолчим (если речь идет о дошкольнике)».