Первый шаг мы уже обсуждали: хорошо, если у каждого из нормативных конфликтов есть свое имя – оно может быть дано с юмором, это может быть порядковый номер и т. д. Если название получится смешным – здорово, если получится серьезным – тоже хорошо. Когда росли мои старшие дети, у нас вошла в обиход фраза: «Хор занудочек исполняет песню “Мамочка”». Когда я это произносила, все смеялись. Про имя конфликта можно поговорить в нейтральное время.