Цитата из книги «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»

Как мы уже отмечали, менеджмент на основе количественных целей — это попытка управлять, не зная, что делать, которая фактически обычно сводится к управлению с помощью страха.