может сделать он, а что — только высший менеджмент. Для этого Эдвард Бейкер из компании Ford Motor сформулировал следующие вопросы.
Вопросы, призванные помочь команде взять старт
Ваша организация:
А. Где расположен ваш отдел в общей организационной структуре?
Б. Какие товары и услуги вы производите и оказываете?
В. Как производится этот товар и оказывается услуга, т.е. какие используются процессы?
Г. Что случилось бы, если бы ваша организация (группа, секция, отдел) вдруг перестала производить эту продукцию и оказывать услуги?
Вы:
А. Какие задачи вы выполняете в отделе? В чем состоит ваша работа?
Б. Что вы создаете или производите, т.е. что является результатом вашей работы?