Цитата из книги «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»

Блок-схема (рис. 1). Мало просто говорить о качестве. Нужно что-то делать. Блок-схема (диаграмма потоков) на рис. 1 указывает направление действий